Central de AjudaRespostas para as perguntas mais frequentes
Perguntas Frequentes
Gravação off é somente a voz sem nenhum tipo de edição. A gravação produzida ela já é pronta para ser veiculada em Rádios redes sociais carro de som em fim.
O tempo previsto é exato. A forma de cálculo é de 1 crédito para cada 40 segundos.
Caso o material não atingir o tempo aproximado de 40 segundos. Não poderá ser completado com informações de outro segmento.
Caso o material passe dos 40 segundos?
Não tem problema nenhum, o sistema automaticamente faz uma filtragem sobre as informações digitadas no campo texto de gravação e em tempo real mostrará quantos créditos será descontado do pacote contratado. Acesse o link abaixo para ter acesso o tutorial passo a passo. https://blog.offsbrasil.com.br/solicitando-seu-audio-avulso-passo-a-passo/
Caso o material não atingir o tempo aproximado de 40 segundos. Não poderá ser completado com informações de outro segmento.
Caso o material passe dos 40 segundos?
Não tem problema nenhum, o sistema automaticamente faz uma filtragem sobre as informações digitadas no campo texto de gravação e em tempo real mostrará quantos créditos será descontado do pacote contratado. Acesse o link abaixo para ter acesso o tutorial passo a passo. https://blog.offsbrasil.com.br/solicitando-seu-audio-avulso-passo-a-passo/
A cada 4 vinhetas aproximadamente 10 segundos cada. É contabilizado como um crédito, seja pedido Off ou Produzida.
Não, contratando qualquer um dos pacotes poderá estar utilizando os créditos conforme a sua necessidade.
Sim, contratando qualquer um dos pacotes poderá gravar com todos os Locutores do banco de vozes.
A OFFS BRASIL garante o prazo prometido nesta loja virtual se todos os procedimentos de envio de comprovante e arquivos forem seguidos. Para que o pedido entre em produção no mesmo o dia, o pagamento deverá ser encaminhado e liberado até as 17h45min*, após esse horário será considerado no próximo dia útil.
Depósitos no Envelope Após efetuar o depósito e encaminhar o comprovante o pedido será liberado pelo departamento financeiro de 1 a 2 dias úteis, assim que o valor constar como compensado em uma de nossas contas bancárias.
Depósito na Casa Lotérica Comprovantes encaminhados ao departamento financeiro até as 17h45min* serão liberados no mesmo dia, após esse horário somente no próximo dia útil.
Transferências Bancárias As transferências encaminhadas ao departamento financeiro até as 17h45min* serão liberados no mesmo dia, após esse horário somente no próximo dia útil.
Doc ou Transferências entre Bancos Diferentes. Serão liberados quando o valor constar como compensado em conta. Prazo estipulado de 1 dia útil.
Nunca pague seus boletos após o vencimento, neste caso opte por um depósito ou transferências bancária, boletos pagos após o vencimento acarretam atraso na liberação.
Depósitos no Envelope Após efetuar o depósito e encaminhar o comprovante o pedido será liberado pelo departamento financeiro de 1 a 2 dias úteis, assim que o valor constar como compensado em uma de nossas contas bancárias.
Depósito na Casa Lotérica Comprovantes encaminhados ao departamento financeiro até as 17h45min* serão liberados no mesmo dia, após esse horário somente no próximo dia útil.
Transferências Bancárias As transferências encaminhadas ao departamento financeiro até as 17h45min* serão liberados no mesmo dia, após esse horário somente no próximo dia útil.
Doc ou Transferências entre Bancos Diferentes. Serão liberados quando o valor constar como compensado em conta. Prazo estipulado de 1 dia útil.
Nunca pague seus boletos após o vencimento, neste caso opte por um depósito ou transferências bancária, boletos pagos após o vencimento acarretam atraso na liberação.
Temos 3 tipos de status de gravação disponíveis:
10min = Após sua solicitação o locutor entrega sua gravação de volta em até 10 minutos.
30min = Após sua solicitação o locutor entrega sua gravação de volta em até 30 minutos.
Online = O prazo para o status online é de 1 à 5 horas para receber sua gravação.
Obs. Esses prazos são para materiais normais de até 80s, caso ultrapasse esse tempo e seja um material maior, o prazo aumenta devido ao tamanho do mesmo.
Portanto, caso seu material seja de extrema urgência, opte por escolher os locutores que estão entregando entre 10 e 30min.
10min = Após sua solicitação o locutor entrega sua gravação de volta em até 10 minutos.
30min = Após sua solicitação o locutor entrega sua gravação de volta em até 30 minutos.
Online = O prazo para o status online é de 1 à 5 horas para receber sua gravação.
Obs. Esses prazos são para materiais normais de até 80s, caso ultrapasse esse tempo e seja um material maior, o prazo aumenta devido ao tamanho do mesmo.
Portanto, caso seu material seja de extrema urgência, opte por escolher os locutores que estão entregando entre 10 e 30min.
Horário: Segunda à sexta das 08 às 18h
- Offs que chegarem no departamento de produção até às 18h serão entregues no mesmo dia, caso chegue após o horário, serão entregues no dia seguinte nas primeiras horas.
- O prazo para entrega de material produzido após o recebimento do off é de até 2h.
Horários finais de semana e feriados: 09 às 18h
- Offs que chegarem no departamento de produção até às 18h serão entregues no mesmo dia, caso chegue após o horário, serão entregues no dia seguinte nas primeiras horas.
- Prazo máximo de entrega de materiais produzidos nos finais de semana e feriados é de até 3h.
- Offs que chegarem no departamento de produção até às 18h serão entregues no mesmo dia, caso chegue após o horário, serão entregues no dia seguinte nas primeiras horas.
- O prazo para entrega de material produzido após o recebimento do off é de até 2h.
Horários finais de semana e feriados: 09 às 18h
- Offs que chegarem no departamento de produção até às 18h serão entregues no mesmo dia, caso chegue após o horário, serão entregues no dia seguinte nas primeiras horas.
- Prazo máximo de entrega de materiais produzidos nos finais de semana e feriados é de até 3h.
